본 약관은 로블스토어(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 “사이트”)의 이용과 전자상거래에 적용됩니다. 사이트를 이용하거나 주문하면 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 제공하는 디지털·게임 관련 상품 및 서비스의 이용조건, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “이용자”란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “디지털 상품”이란 게임 아이템, 재화(C$·다이아 등), 쿠폰·코드, 계정 관련 상품 등 무형의 재화·용역을 말합니다.
- “주문”이란 이용자가 사이트에서 상품을 선택하고 결제·입금 절차를 진행하는 행위를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
- 회사는 이 약관과 상호, 대표자, 주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호 등을 사이트 초기에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 사유를 공지합니다.
제4조 (서비스의 내용)
- 회사는 로블록스·피파모바일 등 게임 관련 디지털 상품의 중개·판매 및 자동/반자동 지급 서비스를 제공합니다.
- 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
제5조 (주문 및 지급)
- 이용자는 정확한 게임 닉네임·계정 정보·입금자명을 입력해야 하며, 오입력으로 인한 미지급·오지급에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 입금 확인 및 필수 절차(이중창 제출 등)가 완료된 후 지급이 진행됩니다.
- 이용자가 이중창을 안내에 맞지 않게(주문 창과 송금 내역이 함께 확인되지 않는 사진, 조작·허위·타인 화면 제출 등) 제출하는 경우, 회사는 지급을 중간에 중단할 수 있으며 이미 입금된 대금은 반환하지 않고 소멸시킬 수 있습니다. 이용자는 주문·동의 시 이에 동의한 것으로 봅니다.
- 재고·게임사 정책·네트워크 장애 등으로 지급이 지연되거나 실패할 수 있으며, 회사는 합리적 범위에서 재시도 또는 안내합니다.
제6조 (이용자의 의무)
- 이용자는 관련 법령, 이 약관, 사이트 공지사항을 준수해야 합니다.
- 타인의 정보 도용, 부정 결제, 어뷰징, 자동화된 부정 접근, 서비스 방해 행위를 해서는 안 됩니다.
- 미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제하는 경우 관련 법령에 따라 취소될 수 있습니다.
제7조 (청약철회·환불)
디지털 상품의 청약철회 및 환불은 「환불·청약철회 안내」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따릅니다. 지급이 개시·완료된 디지털 콘텐츠는 법령상 청약철회가 제한될 수 있습니다.
제8조 (개인정보 보호)
회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자 정보를 보호하며, 자세한 내용은 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
제9조 (면책)
- 천재지변, 게임사·플랫폼 장애, 이용자 귀책, 불가항력으로 인한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁에 대해 회사는 원칙적으로 개입하지 않습니다.
제10조 (분쟁 해결)
회사와 이용자 간 분쟁은 관련 법령 및 관할 법원 절차에 따르며, 우선적으로 고객센터를 통해 협의합니다. 연락처: [email protected] / 010-8877-8298